**RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK**
Unsere Rückgabepolitik gilt für 30 Tage.
Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
In einigen Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird.
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**1. Rückerstattungen (falls zutreffend)**
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihrem Kreditkartenkonto oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
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**2. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)**
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter **info@paintprospray.fr**.
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**3. Umtausch (falls zutreffend)**
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an **info@paintprospray.fr**.
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**4. Versand**
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie über die weitere Vorgehensweise informieren können.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschter Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Ihrem Wohnort variieren.
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**5. Paketversicherung**
Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls Ihres Pakets während der Lieferung liegt die Verantwortung beim Transportunternehmen.
Wenn Sie jedoch beim Kauf unsere Paketversicherung abgeschlossen haben, übernehmen wir alle Kosten für den Ersatz Ihres Paintblitz, ohne zusätzliche Kosten für Sie.
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